domande frequenti

BGS Premi e Punti è il programma fedeltà ufficiale de Le Bontà del Gran Sasso.

Iscrivendoti, accumuli punti con i tuoi acquisti online e puoi utilizzarli per ottenere sconti e vantaggi esclusivi.

Tutti i clienti che creano un account sul nostro sito possono partecipare al programma fedeltà.

Crea un account (o accedi se ce l’hai già) e completa l’adesione dalla pagina BGS Premi e Punti, accettando regolamento e informativa privacy.

I punti si guadagnano con gli acquisti online, in negozio fisico e con le attività del programma (quando disponibili).

I punti si calcolano su tutti i prodotti del catalogo, escluse le spese di spedizione (che sono un costo di gestione) e i prodotti già in promozione, perché hanno già uno sconto applicato.

Sì. Puoi accumulare punti anche presso il punto vendita fisico Le Bontà del Gran Sasso.

Per ottenere i punti in negozio è necessario presentare il tuo QR code, disponibile nella tua pagina account, così da essere riconosciuto in cassa.

I punti verranno caricati solo se l’iscrizione al programma fedeltà è stata completata correttamente e hai effettuato l’accesso alla tua area riservata BGS - Premi e Punti

I punti vengono accreditati dopo la conferma di pagamento dell’ordine.

No. Puoi guadagnare quanti più punti possibile.

Sì. Se non effettui acquisti associati al tuo profilo fedeltà per 18 mesi consecutivi, il saldo punti viene azzerato. In caso di nuova adesione/riattivazione, il saldo riparte da 0.

Il saldo punti è visibile nella pagina BGS Premi e Punti accedendo alla dashboard del programma fedeltà.

Vai nella pagina BGS Premi e Punti, accedi alla dashboard del programma fedeltà e apri la sezione Modi per riscattare.

Quando hai almeno 120 punti, seleziona la ricompensa da €10 e conferma il riscatto: verrà generato un codice sconto da applicare al checkout.

Per utilizzare il buono è richiesta una spesa minima di € 50,00.

Sì. Per garantire un utilizzo corretto del programma BGS Premi e Punti, i buoni fedeltà sono soggetti alle seguenti condizioni:

• è possibile riscattare massimo 1 buono al giorno
• è possibile utilizzare massimo 1 buono per ordine
• per utilizzare il buono è richiesta una spesa minima di € 50,00

No. I buoni ottenuti tramite il programma BGS Premi e Punti non sono cumulabili con altri codici sconto o promozioni attive.

È possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine, incluso il buono fedeltà.

I buoni sconto non hanno una scadenza predefinita, salvo diversa indicazione mostrata al momento del riscatto o sul buono stesso.

Sì. Per visualizzare il saldo punti e riscattare i premi è necessario accedere al proprio account.

Approvato: i punti sono confermati e utilizzabili per il riscatto.

Esempio: il tuo ordine risulta pagato e completato: i punti vengono confermati e puoi usarli subito.

In sospeso: i punti sono in verifica e non sono ancora utilizzabili.

Esempio: l’ordine è stato pagato da poco oppure è in fase di controllo: i punti compaiono ma restano non riscattabili finché la verifica non si conclude.

Annullato: i punti non vengono aggiunti oppure vengono rimossi se erano già stati assegnati.

Esempio: l’ordine viene annullato oppure viene effettuato un reso/rimborso: i punti relativi a quell’acquisto non maturano o vengono detratti dal saldo.

Per qualsiasi dubbio o assistenza puoi contattarci dalla pagina Contatti del sito.

Sì. Il Regolamento del Programma e le relative Domande Frequenti possono essere aggiornati nel tempo secondo quanto previsto dal Regolamento.

Le Domande Frequenti vengono aggiornate per riflettere le condizioni attualmente in vigore.
In caso di aggiornamenti, fanno fede le condizioni in vigore al momento della consultazione.

Consulta qui i documenti del programma:

• Regolamento BGS Premi e Punti
• Informativa privacy BGS Premi e Punti