INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Programma Fedeltà “BGS PREMI & PUNTI”
In vigore dal: 06/02/2026
PREMESSA
La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 come modificato dal D. Lgs. 101/2018 (Codice Privacy). Essa descrive le modalità di trattamento dei dati personali nell’ambito del Programma Fedeltà “BGS PREMI & PUNTI”.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento: LE BONTA' DEL GRAN SASSO DI STEFANO SAMUELA, Via della Pineta snc – 64042 Colledara (TE), P.IVA 01899110678, Email: info@lebontadelgransasso.com, Tel: +39 340 9225231.
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO).
2. AMBITO DI APPLICAZIONE
La presente informativa si applica ai trattamenti di dati personali effettuati per la gestione del Programma Fedeltà “BGS PREMI & PUNTI” (registrazione, accumulo punti, emissione e utilizzo buoni sconto, comunicazioni di servizio) e, se richiesto dall’interessato, per attività di marketing. Il Titolare non effettua profilazione nell’ambito del Programma.
3. CATEGORIE DI DATI TRATTATI
Nell’ambito del Programma, il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati:
- dati identificativi e di contatto (nome, cognome, numero di telefono, email);
- dati relativi all’adesione e alla Carta Fedeltà (ID cliente, storico punti, buoni maturati/utilizzati);
- dati relativi agli acquisti (importo, data, canale di vendita, prodotti acquistati ove registrati dal sistema);
- eventuali preferenze/consensi (marketing). Il Titolare non effettua profilazione nell’ambito del Programma.
- dati tecnici e di log se il Programma è gestito anche tramite sito/app (es. indirizzo IP, identificativi dispositivo) limitatamente alle finalità tecniche e di sicurezza.
4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA
Il Titolare tratta i dati personali per le seguenti finalità:
A) Gestione del Programma Fedeltà (registrazione, accumulo punti, emissione/uso buoni, gestione richieste e reclami, prevenzione abusi e frodi).
Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
B) Adempimento di obblighi di legge (contabili, fiscali, amministrativi).
Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).
C) Comunicazioni di servizio connesse al Programma (es. saldo punti, notifiche tecniche/operative).
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
D) Marketing diretto (invio di comunicazioni promozionali via email/SMS/WhatsApp).
Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la partecipazione al Programma.
E) Profilazione
Il Titolare non effettua profilazione nell’ambito del Programma Fedeltà; pertanto non vengono effettuate analisi delle abitudini di acquisto finalizzate all’invio di offerte personalizzate.
5. CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei dati per la finalità A) è necessario per aderire e partecipare al Programma. Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di iscriversi e usufruire dei vantaggi. Il conferimento dei dati per la finalità D) è facoltativo e il mancato consenso non incide sulla partecipazione al Programma.
6. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E SICUREZZA
Il trattamento avviene con strumenti informatici e/o cartacei, secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate, adottando misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione dei dati.
7. DESTINATARI DEI DATI
I dati personali possono essere comunicati a:
- personale autorizzato e collaboratori del Titolare;
- fornitori di servizi informatici e piattaforme gestionali/CRM utilizzate per il Programma (in qualità di Responsabili del trattamento);
- consulenti (es. contabili, legali) e soggetti pubblici/autorità nei casi previsti dalla legge;
- istituti di pagamento, corrieri/spedizionieri (solo per acquisti online o consegne, se attivi).
I dati non sono ceduti a terzi per finalità proprie senza specifico consenso.
8. TRASFERIMENTO EXTRA UE
Qualora il Titolare utilizzi fornitori che trattano dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto del GDPR (es. decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard – SCC). Su richiesta, l’interessato può ottenere informazioni sulle garanzie adottate.
9. CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali sono conservati:
- per la durata della partecipazione al Programma e, successivamente, per 12 mesi per finalità amministrative/gestionali;
- per 10 anni per gli obblighi contabili e fiscali relativi alle transazioni;
- per marketing: fino a revoca del consenso (e comunque con verifica periodica della persistenza dell’interesse).
Resta ferma la possibilità di conservazione ulteriore in caso di contenziosi o obblighi di legge.
10. DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’interessato può esercitare i diritti di cui agli artt. 15–22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, nonché revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente). È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Per esercitare i diritti: scrivere a info@lebontadelgransasso.com oppure contattare il Titolare ai recapiti indicati al punto 1.
11. AGGIORNAMENTI DELL’INFORMATIVA
Il Titolare può aggiornare la presente informativa. Le versioni aggiornate saranno rese disponibili in negozio, sul sito e/o tramite i canali informativi utilizzati.